Layanan, Tarif & Pembayaran

1. Layanan

KSM Sejahtera (Kelompok Swadaya Masyarakat) menyediakan layanan pengangkutan dan pengolahan sampah rumah tangga di wilayah Padukuhan Josari-Ngancar, Kalurahan Tridadi, Kapanewon Sleman, Kabupaten Sleman, D.I. Yogyakarta.

2. Iuran & Tarif

• Warga Padukuhan Josari-Ngancar: Rp30.000 per bulan.
• Pelanggan luar wilayah: Rp50.000 per bulan.
• Iuran dibayarkan setiap bulan dan dapat berubah sewaktu-waktu atas keputusan pengurus KSM dengan pemberitahuan kepada pelanggan.

3. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer Bank Mandiri ke rekening resmi KSM atau melalui QRIS (segera). Setiap pembayaran dikonfirmasi dan diverifikasi oleh pengurus KSM. Pelanggan wajib menyimpan bukti pembayaran.

4. Kewajiban Pelanggan

• Menempatkan sampah pada tempat dan waktu sesuai jadwal yang ditentukan.
• Membayar iuran tepat waktu setiap bulan.
• Memberikan data yang benar saat pendaftaran.

5. Kewajiban KSM

KSM mengangkut dan mengolah sampah pelanggan sesuai jadwal rutin yang berlaku di padukuhan, serta mencatat setiap pembayaran yang masuk.

6. Data Pribadi

Data pelanggan (nama, alamat, nomor kontak) digunakan hanya untuk keperluan layanan, penagihan, dan pencatatan iuran. Data tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

7. Penghentian Layanan

Pelanggan dapat berhenti berlangganan dengan memberitahukan pengurus KSM. Tunggakan iuran sebelum penghentian tetap menjadi kewajiban pelanggan.

1. Iuran yang Tidak Dapat Dikembalikan

Iuran untuk periode bulan yang layanannya sudah atau sedang berjalan tidak dapat dikembalikan, karena layanan pengangkutan sampah telah/akan diberikan pada periode tersebut.

2. Pengembalian yang Dapat Diajukan

• Kelebihan bayar (nominal melebihi tagihan).
• Pembayaran ganda (membayar dua kali untuk periode yang sama).
• Salah nominal atau salah transfer yang dapat dibuktikan.

Dana atas hal di atas dapat dikembalikan ke rekening pengirim, atau dialihkan sebagai saldo untuk iuran bulan berikutnya sesuai kesepakatan dengan pelanggan.

3. Cara Mengajukan

Pengajuan disampaikan ke admin KSM melalui WhatsApp 0811-1054-3456 maksimal 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembayaran, dengan melampirkan bukti transfer dan rincian.

4. Proses

Setelah diverifikasi, pengembalian dana diproses paling lambat 7 (tujuh) hari kerja ke rekening pengirim. KSM akan mengonfirmasi hasil verifikasi kepada pelanggan.